プライバシーポリシー

最終更新：2026年10月

本ポリシーは、VPNFZのウェブサイトおよびサブスクリプションサービスに適用され、アカウント管理、決済、接続サポートに伴うデータの取り扱いについて説明します。第三者の決済ページおよびアプリにおける取り扱いは、それぞれのプライバシーポリシーをご確認ください。

アカウント情報と利用目的

VPNFZではメールアドレスなしで、ユーザー名とパスワードを使ってアカウントを作成できます。アカウント情報には、ユーザー名、本人確認に用いるパスワードの検証情報、サブスクリプションの状態が含まれ、ログイン認証、サービスの提供、アカウント管理に使用します。メールアドレスは登録に必須ではありません。サポートチケットでユーザーが任意にメールアドレスを提供した場合は、その問い合わせへの対応にのみ使用し、宣伝メールの受信に同意したものとはみなしません。

注文履歴には、選択したプラン、金額、支払い状況、取引ID、返金処理の結果が含まれます。これらは支払いの確認、サブスクリプションの有効化、請求に関する問い合わせへの対応に使用します。サポートチケットに記載された問題の説明、添付ファイル、返信は、障害の調査とサポート対応に使用します。ファイルを添付する前に、パスワード、完全なサブスクリプションURL、問題に関係のない個人情報を隠してください。

ノーログ方針と接続診断

VPNFZはノーログ方針を採用しており、ユーザーが閲覧したウェブサイト、閲覧内容、閲覧履歴、閲覧行動の復元につながる接続ログを記録・保存しません。アカウントごとの通信量は、請求と利用枠の管理に使用します。接続先のウェブサイトやページの内容は含まれません。

接続診断情報は閲覧履歴とは分けて取り扱います。ユーザーが任意に送信したクライアントのエラーメッセージ、障害発生時刻、選択した接続先、ネットワーク環境は、該当する問題の調査にのみ使用し、アクセス状況を継続的に追跡する目的では使用しません。診断情報は障害の解決と対応結果の確認に必要な期間のみ保管し、目的を達成した後に削除するか、アカウントとの紐付けを解除します。サポートを依頼する際に、閲覧履歴の全件を提出する必要はありません。

アクセス統計とブラウザーの保存データ

ウェブサイトのアクセス統計は、ページの利用状況の把握、不審なリダイレクトの検出、接続手順の改善に使用します。閲覧したページ、参照元、アクセス日時、ブラウザーや端末の種類などの情報が対象です。ウェブサイト上のアクセス統計はサブスクリプション接続のログとは異なり、国際回線を通じてアクセスした外部サイトの内容を記録するものではありません。

Cookieとローカルストレージは、ログイン状態の維持、言語設定や必要な画面表示の設定の保存に使用します。ログイン情報が現在のブラウザーに保存される場合があるため、共有端末ではログイン状態を保持しないようご注意ください。Cookieの制限やローカルストレージの消去は、ブラウザーの設定から行えます。消去後は再ログインが必要になったり、保存済みの設定がリセットされたりすることがあります。ブラウザー上のデータを消去しても、サーバー上のアカウント削除にはなりません。

第三者決済とデータ提供

VPNFZはAlipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。支払いは各第三者決済サービスを通じて処理され、決済事業者が独自の規定に基づき、本人確認情報、取引情報、取引アドレスを取り扱う場合があります。VPNFZが受け取るのは注文確認に必要な決済結果と取引IDです。サポートチケットで決済アカウントのパスワードをお尋ねすることはありません。

サービスの提供または適用される法的義務の履行に必要な場合、該当する業務を担うサービス提供者や、法令に基づき情報の提出を求める権限を持つ機関に、必要な情報を提供することがあります。提供する情報は具体的な目的に必要な範囲に限り、サポートチケットの添付ファイル、アカウント情報、注文履歴をサービスと無関係なデータ取引に利用することはありません。

データの保存期間と削除申請

アカウント情報はアカウントの利用期間中保存します。注文および返金に関する記録は、取引の確認、紛争への対応、適用される法令上の要件を満たすために必要な期間保存します。サポートチケットと診断情報は、サポート目的に必要な期間取り扱います。アクセス統計は分析後に集計するか、個人を特定できる情報との紐付けを解除します。本ポリシーでは、説明のない一律の永久保存期間を定めていません。

アカウントにログインし、サポートチケット窓口から、アカウントに関連する情報の開示、訂正、削除を申請できます。誤って第三者が削除することを防ぐため、対応前にアカウントの所有者であることを確認します。削除すると、今後のログイン、サブスクリプションの利用、注文の確認に影響する場合があります。法的義務の履行や未解決の紛争への対応に必要な記録は、利用目的を制限し、保存の根拠がなくなった後に削除します。対応結果および削除できない場合の具体的な理由は、サポートチケットへの返信でお知らせします。

ポリシーの更新とお問い合わせ

サービス機能、データの取り扱い方法、適用される要件の変更に応じて、本ポリシーを更新します。最新版は本ページに掲載し、ページ冒頭の最終更新月を変更します。利用目的やユーザーの権利に関わる重要な変更は、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。別途同意が必要な事項は、適用される要件に従って対応します。

情報の利用目的、保存の根拠、削除結果についてご質問がある場合は、ユーザーパネルからプライバシーに関するサポートチケットを送信し、具体的なご要望と対象のアカウントまたは注文をお知らせください。公開ページのコメント欄には、アカウントの認証情報を記載しないでください。サービスの利用条件は利用規約をご確認ください。